FTPとは、「ファイル転送プロトコル（File Transfer Protocol）」の略で、コンピューター間でファイルの転送を行うための規格です。

お客様のパソコンからレンタルサーバにファイルをコピーしたり（アップロード）
レンタルサーバーからお客様のパソコンにファイルをコピーする（ダウンロード）
方法の代表的なものが、FTP となります。

レンタルサーバーが FTPに対応していれば、FTPソフトを用いてファイルの転送を行うことができます。
もちろん、ステップサーバーはFTPに対応しています。
お好きなFTPソフトをご利用ください。

FTPソフトを設定いただくことにより、ステップサーバーへ接続することが可能です。

ステップサーバーでは、専用のファイルマネージャーをご用意しております。
ステップファイルマネージャーをご利用いただくことで、FTPソフトが無くてもブラウザだけで、ファイルのアップロード・ダウンロードが可能です。

詳しくはオンラインマニュアルをご覧ください。